2016 год для Flight Consulting Group (FCG) и компании INSAT-AERO ознаменован важным событием – юбилеем совместной работы. Ровно 15 лет назад INSAT-AERO и Flight Consulting Group подписали первый коммерческий договор. Так, у Flight Consulting Group появился первый, и что важно, лояльный клиент – в течение всего этого времени воздушный флот, находящийся в управлении INSAT-AERO, в части обеспечения полетов передан на аутсорсинг в Flight Consulting Group.
В настоящее время в управлении INSAT-AERO находится воздушный флот, включающий такие типы самолетов как Bombardier Global Express, Challenger, Embraer Legacy. Все они находятся на полном обеспечении полетов силами Flight Consulting Group, в которое входит планирование маршрутов, получение разрешений, наземное обслуживание, координация заправки, выбор гостиниц, покупка билетов для экипажа, трансферы для экипажа и пассажиров, координация полетов – весь спектр услуг, которые могут быть предоставлены в рамках организационного обеспечения полетов. Услуги предоставляются в режиме 24/7, в любой точке мира – специалисты деловой авиации, безусловно, могут понять и оценить, как это важно. INSAT-AERO со своей стороны осуществляет координацию деятельности FCG в части обеспечения полетов, предоставляет расписание полетов, обеспечивает мониторинг и контроль операций при организации и выполнении рейсов.
Таким образом, на протяжении многих лет сотрудничества оператору деловой авиации INSAT-AERO и Flight Consulting Group удалось сформировать и предложить клиентам совместный продукт, в рамках которого весь front-офис по операционному, финансовому, техническому менеджменту воздушных судов владельцев, а также организации и выполнению чартерных рейсов обеспечивается силами INSAT-AERO, а вот непосредственное обеспечение полетов – силами Flight Consulting Group.
Дмитрий Марков, основатель и владелец INSAT-AERO: «Практика аутсорсинга достаточно широко распространена в области авиации. Именно такой подход позволяет нам сосредоточиться на профильных для нас направлениях – менеджменте воздушных судов и VIP-чартерах.
Благодаря высоким требованиям, предъявляемым INSAT-AERO к качеству предоставляемых услуг, нам удалось совместно с FCG максимально оптимизировать соответствующие бизнес-процессы, и, соответственно, обеспечить минимальное время их выполнения. Так, время на организацию частного перелета силами INSAT-AERO составляет не более 3 часов.
Еще 15 лет назад мы доверили обеспечение полетов Flight Consulting Group и в течение всех этих лет только убеждались в том, что сделали правильный выбор. Можем отметить не только высокий уровень и качество обслуживания, но также готовность персонала решать любые проблемы и отвечать на любые вопросы, оперативность и эффективность работы. 15 лет – большой срок, и за это время многое изменилось – в мире в целом, на рынке деловой авиации, в технологиях, в вопросах регулирования. Важно отметить – Flight Consulting Group не стоит на месте, а активно развивается, часто даже опережая время. Поэтому мы уверены в них не только сегодня, но и завтра, и через год, в год, когда, надеюсь, будем отмечать очередной юбилей нашего сотрудничества!
Роман Старков, основатель и совладелец FCG: «15 лет – серьезный срок, настоящее испытание качеств поставщика услуг. Мы рады, что прошли этот путь вместе с INSAT-AERO и готовы двигаться дальше. INSAT-AERO – одна из ведущих компаний на рынке деловой авиации, мы горды тем, что они выбрали нас и стараемся подтвердить это каждый день».
